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78 commentaires sur “Questions

  • Anonyme sur Produits-Rasta.com

    bonjour,
    je voudrai savoir

    bonjour,

    je voudrai savoir s’il est possible de commander des t-shirt Mao en d’autres couleurs, par exemple, je souhaiterai en rouge et en bleu gris ? Si oui, est ce le même prix ? merci pour votre réponse.
    Cordialement

    • produitsrasta

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Nous sommes désolés mais seuls les produits et couleurs proposés sur notre boutique sont disponibles.

      Nous vous enverrons un message si nous proposons d’autres couleurs dans le futur.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

  • Anonyme

    Bonjour,
    J’aimerais savoir si

    Bonjour,
    J’aimerais savoir si je peux commander un t-shirt sur votre site dans une autre taille que la taille L indiquée.Par ailleurs, quels sont les délais de livraison pour la France ?
    Merci, cordialement,
    V.L

  • Anonyme sur Produits-Rasta.com

    bonjour,
    j’aimerai savoir si

    bonjour,

    j’aimerai savoir si vos produits notamment les vêtements sont issus du commerce équitable ?
    De plus, au niveau qualité des T-shirts, quelle épaisseur ?
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement,

    • produitsrasta

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Nous confirmons que tous nos produits sont issus du commerce équitable et fabriqués à la main.

      Nos Tee-shirts sont de la meilleure qualité, 155 g/m² et fabriqués avec des procédés naturels ne mettant pas en danger ni la planète ni la population.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

  • Anonyme

    Bonjour,
    je souhaiterais

    Bonjour,

    je souhaiterais savoir s’il vous est possible d’apposer le logo du festival Reggae Sun Ska sur les casquettes du lot à 750€

    Auquel cas je pourrais être intéressé.

    Merci

    Cédric, Responsable Merchandising Reggae Sun Ska Festival

  • Anonyme

    Bonjour,
    Je fais partie d’une

    Bonjour,
    Je fais partie d’une société carnavalesque dont le thème est les Jamaicains.

    J’aimerais acheter quelques accessoires, quelle est l’adresse de votre point de vente sur Bruxelles où nous pouvons venir?

    Peut-on acheter autrement que sur internet et voir les produits?
    D’avance Merci.

    • produitsrasta

      Cher client,
      Merci pour votre

      Cher client,

      Merci pour votre message mais nous ne vendons pour l’instant qu’en ligne.

      Si vous souhaitez tester la qualité vous pouvez commander 1 seul produit puisque la livraison est gratuite, ainsi par la suite vous pourrez passer une plus grosse commande lorsque vous aurez testé nos produits.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

    • ProduitsRasta Auteur de l’article

      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Votre commande sera envoyée dès demain et vous la recevrez en quelques jours seulement.

      ​1 PRODUIT OFFERT POUR 2 PRODUITS ACHETES: pour recevoir un 3ème produit en cadeau il suffit de commander 2 produits et d’indiquer au moment de votre commande dans la boîte de commentaires, quel produit gratuit vous voulez (prix maximum équivalent à chacun des produits que vous achetez).

      Encore merci pour votre achat.

      Cordialement,
      Votre Service Client.

    • produitsrasta

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Nous sommes désolés mais nous ne disposons que de Tshirts en taille L et nous ne pouvons pas faire fabriquer d’autres tailles pour l’instant.

      Merci de prendre les mesures disponibles sur chaque fiche produit pour contrôler que la taille L ne correspond pas à ce dont vous avez besoin.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

    • produitsrasta

      Cher client,
      Merci pour votre

      Cher client,

      Merci pour votre message.

      Nous sommes désolés mais nous n’avons pas encore de magasin et vendons pour l’instant exclusivement en ligne.

      N’hésitez pas à commander car nous échangeons ou remboursons sans condition toute commande qui ne conviendrait pas.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

  • Anonyme

    Bonjour,
    Je cherche des

    Bonjour,

    Je cherche des rouleaux de bandes de tissu d’environ 5cm de large aux couleurs rasta.

    J’ai besoin de ses bandes de tissu pour coudre sur des épaules de kimonos de taekwondo.

    Dans l’attente de vous lire.

  • alexxe

    Allo,
    Moi j’habite au Québec

    Allo,
    Moi j’habite au Québec & je me demande combien de temps ça va prendre pour recevoir mon colis ?
    Merci de me répondre & bonne soirée/journée. (:

    • produitsrasta

      Cher client,
      Merci pour votre

      Cher client,

      Merci pour votre message et désolé pour la réponse un peu tardive mais nous n’avons pas reçu de notification nous informant que vous avez posté un message.

      La livraison au Québec prend environ 10 jours si vous passez une commande d’un montant inférieur à 100 euros mais si vous commandez pour 100 euros au moins nous enverrons votre commande en Chronopost et vous la recevrez en quelques jours seulement.

      N’hésitez pas à nous contacter à nouveau pour tout autre question.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

    • produitsrasta

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      ​Merci beaucoup pour votre message.

      Désolé pour le dérangement mais notre banque est en train d’installer notre nouveau système de paiement, c’est pour cela qu’en attendant nous vous demandons d’utiliser Paypal.

      Il semble que Paypal insiste pour que nos clients ouvrent un compte avant de régler et nous ne pouvons pas contrôler ceci. La seule solution que certains de nos clients nous ont confié est d’utiliser un autre ordinateur ou un autre navigateur internet.

      Par exemple si vous utilisez Internet explorer vous pouvez télécharger Firefox, Chrome, ou Opera dont voici les liens:

      https://download.mozilla.org/?product=firefox-stub&os=win&lang=fr

      http://www.google.com/intl/fr/chrome

      http://www.opera.com/fr

      Comme ce sera votre première visite sur notre boutique en utilisant ce navigateur Paypal ne devrait pas vous demander d’ouvrir de compte. Pouvez vous essayer de commander avec un de ces navigateurs (choisissez en un que vous n’avez jamais utilisé pour commander auparavant) et nous indiquer si cela fonctionne ?

      Si le problème persiste nous essaierons de vous envoyer un lien pour le paiement mais ce n’est pas sûr non plus que cela fonctionne sans ouvrir de compte Paypal.

      Mais savez vous que vous pouvez utiliser Paypal sans indiquer votre numéro de carte bancaire mais en faisant un virement depuis votre compte bancaire vers Paypal (autorisation de virement pour une seule fois) ?
      Pour cela ouvrez un compte Paypal et liez le à votre compte en banque, ensuite vous pouvez acheter sur notre boutique et utiliser votre compte Paypal pour régler votre commande: Paypal vous demandera alors l’autorisation de prélever le montant sur votre compte bancaire et ceci sera effectué après votre confirmation et autorisation. C’est une autorisation de prélèvement ponctuelle et unique, votre banque n’autorisera pas Paypal à prélever de nouveau pour un tout autre achat sans autorisation préalable de votre part, c’est donc un moyen très sûr de payer en ligne sans utiliser de carte bancaire.

      ​Encore merci pour votre commande.​

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

  • Anonyme

    Bonjour,
    Je viens de

    Bonjour,

    Je viens de découvrir votre site et j’adore !!

    Serait-il possible de me faire parvenir des stickers autocollants des images rasta en pieces jointes ..

    C’est pour décorer le snowboard de monfils, il les adore ..

    Merci d’avance

    Cordialement

  • Anonyme

    Bonjour, j’ai passé commande
    Bonjour, j’ai passé commande de bandeaux, notamment celui ci: https://www.produits-rasta.com/bandeau-rasta-crochet-pour-cheveux-et-dreadlocks-vert-jaune-rouge-8-cm.html

    Mais je recherche en fait un bandeau de plus petite taille, avec les mêmes couleurs. J’ai vu que vous proposez des bandeaux rastas de 4 à 5cm, je recherche exactement la même taille mais avec les couleurs Blanc vert jaune rouge …

    Serez-t-il possible que vous trouviez ça? Je le recherche très activement et ne trouve que des tailles de 8cm, trop larges pour moi…

    Merci d’avance.

    • produitsrasta

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Nous sommes désolés mais nous ne vendons pour l’instant que par correspondance.

      Les frais de port étant gratuit vous pouvez donc commander autant de produits que vous souhaitez sans vous soucier des frais d’envoi.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

  • Anonyme

    Bonjour,
    je souhaiterais

    Bonjour,

    je souhaiterais acheter 2 bonnets pour mes enfants agés de 1 et 3 ans. Quelle taille me conseillerez vous ? J’aimerais que les bonnets tombent sur l’arrière comme les longs dreadlocks. Je pensais que vus leurs ages, les courts seraient suffisants.
    Cordialement
    mika

  • Anonyme

    Bonjour,

    Le pantalon rasta
    Bonjour,

    Le pantalon rasta thaï, j’aimerai savoir si c’est un coton très fin style matière rayon ou soie, ou si c’est un coton épais ? S’il vous plaît.

    Merci de votre réponse.

    • produitsrasta

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Nous répondons à tous les messages mais il nous faut parfois quelques heures avant de tous les parcourir.

      Votre commande a été envoyée le jour même de votre achat et sera livrée dans quelques jours.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

    • produitsrasta

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      En effet si vous achetez au moins 1 produit au prix de 19.90e vous pouvez choisir un produit gratuit qui coûte au maximum 19.90, et ceci même si votre deuxième produit (payé) coûte moins cher.

      N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si nous pouvons vous aider plus amplement.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

  • Anonyme

    Bonjour,

    Pourriez-vous
    Bonjour,

    Pourriez-vous m’indiquer svp où je pourrais trouver une table basse rasta ovale en verre avec une figurine rasta en-dessous allongée entre 2 palmiers ?

    Merci beaucoup

    • produitsrasta

      Bonjour,
      Merci pour votre

      Bonjour,

      Merci pour votre message.

      Nous sommes désolés mais nous n’avons jamais vu ce produit, pouvez vous nous envoyer un lien pour que nous sachions exactement quel est cette table que vous cherchez ?

      Ensuite nous demanderons à nos fournisseur si il est possible d’obtenir la même.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

  • Anonyme

    Bonjour, Je suis intéressée
    Bonjour, Je suis intéressée par des pantalons chanvre long. Il y a une offre ‘1 gratuit si 2 achetés ».

    Pouvez vous m’expliquer comment faire pour l’indiquer dans le panier, à quel moment faut il le mentionner ?

    Je n’ai pas encore créé de compte car je n’ose pas de peur que la totalité du panier ne soit débité de mon compte.

    Merci pour votre réponse
    Cordialement.

    • produitsrasta

      Chère cliente,
      Merci de votre

      Chère cliente,

      Merci de votre message.

      Pour profiter de l’offre « 2 pantalons achetés le 3ème offert » commandez vos 2 pantalons et vous verrez juste avant le paiement un emplacement pour taper un commentaire concernant votre commande: tapez à cet endroit la référence du 3ème pantalon que vous souhaitez recevoir en cadeau. Ainsi nous recevrons votre commande de 2 pantalons et la référence de celui que vous choisissez en cadeau.

      De plus si vous le souhaitez, vous pouvez aussi répondre à ce message pour nous confirmer quel est le pantalon offert que vous choisissez, et vous recevrez alors une confirmation supplémentaire de notre part.

      Votre commande sera ensuite expédiée dès demain matin.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

      • Anonyme

        Bonjour,
        Je Vous remercie

        Bonjour,
        Je Vous remercie pour votre réponse rapide.
        En fait, il s’agit du pantalon que vous trouverez ci-dessous (repris sur votre site) et l’offre qui est indiquée sur votre site est :

        PROMOTION: 1 pantalon offert pour 2 achetés, indiquez en commentaire juste avant le paiement la référence du pantalon que vous choisissez en cadeau.
        Je souhaiterais savoir si l’offre est toujours d’actualité.
        Si c’est le cas, je vous ferais une commande ainsi que des chapeau, bob ou autre, je dois voir exactement ce qu’il me faut.
        Merci pour votre réponse.
        Bien cordialement

        • produitsrasta

          Bonjour,
          Nous confirmons que

          Bonjour,

          Nous confirmons que cette offre est toujours disponible et que vous recevrez le 3ème pantalon de votre choix en cadeau si vous commandez deux pantalons (vous pouvez choisir les couleurs et modèles que vous voulez pour les 3 pantalons).

          Nous vous rappelons aussi que votre colis sera envoyé en Chronopost gratuitement si vous commandez pour au moins 100 euros.

          Encore merci pour votre commande.

          Cordialement,
          https://www.produits-rasta.com

  • Anonyme

    Bonjour,
    Nous sommes

    Bonjour,

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un débardeur aux couleurs de la Jamaïque de ce type, sauriez vous où nous pouvons trouver cela à Bruxelles, c’est très urgent.

    Merci !

    PANG

  • Anonyme

    Bonjour bonne année meilleur
    Bonjour bonne année meilleur vœux je m’adresse a l’espace client car j’aimerais vraimment savoir si le site est fiable niveau payement et réception de la commande car je n’ai jamais acheter sur ce site dsl d’être méfiant je préférerez être sur avant d’acheter.Ce site est super merci beaucoup .

    • produitsrasta

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Vous avez raison de toujours contacter le service client d’une boutique en ligne avant de passer une commande, car c’est le seul moyen de savoir que vous avez affaire à un commerçant sérieux et fiable.

      Nous expédions les commandes le jour même ou le lendemain de leur confirmation et nous sommes sûrs que vous serez satisfaits de nos produits. La livraison est toujours gratuite et vous pouvez en plus choisir un produit gratuit si vous commandez au moins 2 articles.

      Concernant le paiement, vous pouvez utiliser le paiement sécurisé de notre banque ou Paypal et vous aurez la certitude que la page des informations bancaires est sécurisé en regardant la barre d’adresse, vous y verrez écrit HTTPS au lieu de HTTP, ce qui signifie que la connexion est parfaitement sûre.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

  • Anonyme

    Bonjours ,
    Je recherche

    Bonjours ,

    Je recherche désespérément un bonnet aux couleurs rasta pour mon fils de 15 mois ( tour de tête 48 cm ). Un bonnet tout noir avec les bandes vert/jaune/rouge mais les bandes un peu plus larges que celles que vous proposez est-ce possible ?? Cordialement

  • Anonyme

    Boujourn je suis intéressé
    Boujourn je suis intéressé par un de vos bonnet, celui ci : https://www.produits-rasta.com/bonnet-rasta-noir-tricote-main-avec-bandes-vert-jaune-rouge-au-milieu-23×18-cm.html
    Ma question est la suivante : Est ce que ce bonnet possède une certaine extensibilité ? et je voudrais aussi savoir si il pourrait se mettre pendant l’été ?
    C’est un joli produit mais si il ne répond pas à ces critères, je préférerais éviter de le commander car j’ai quand même beaucoup de cheveux et je n’ai pas une petite tête mais j’aimerais le porter tout le temps aussi (même l’été).

    Cordialement.

  • Anonyme

    bonjour, je voudrais vous
    bonjour, je voudrais vous contacter par téléphone pour avoir des renseignements pour effectuer une commande, pourriez vous de donner votre numéro de telephone. je suis de france.

    • produitsrasta

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Pour effectuer une commander vous pouvez simplement ajouter les produits que vous choisissez à votre panier et régler par carte bancaire sur notre boutique car pour des raisons de sécurité nous n’acceptons pas les commandes par téléphone.

      Pour 2 produits achetés le 3ème est ofert et la livraison est gratuite quelle que soit votre commande.

      N’hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute autre question.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

      • Anonyme

        Quand vous dites qu’il faut
        Quand vous dites qu’il faut copier le lien pour « 2 Produits Achetés + 1 Gratuit Ne pas ajouter le produit gratuit au panier mais copiez le lien en commentaire au moment du paiement », de quel lien s’agit il ???
        Merci

        • produitsrasta

          Chère cliente, cher
          Chère cliente, cher client,

          Merci pour votre message.

          Si vous achetez 2 produits choisissez un 3ème produit et tapez la référence de ce produit ou copiez son lien (le lien de la page du produit que vous voulez en cadeau) dans le champ « Commentaires » que vous verrez au moment du paiement.

          Après avoir reçu votre commande nous vous enverrons un message de confirmation de votre achat avec la liste de tous vos produits y compris le produit gratuit que vous aurez choisi.

          Merci pour votre commande.

          Cordialement,
          https://www.produits-rasta.com

  • Anonyme

    bonjour à vous, le 5 juillet
    bonjour à vous, le 5 juillet nous organisons un petit festival africain
    et je me demandais si vous seriez d’accord pour que je me serve de vos petits personnages danseuses et percus qui son sur vos tee-shirts pour notre affiche. Cordialement Brigitte

    • produitsrasta

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Oui, bien sûr vous pouvez utiliser nos personnages et images, mais nous avons mieux à vous proposer.

      Si par hasard vous souhaitez organiser un concours ou simplement offrir des cadeaux aux participants nous pouvons peut-être vous sponsoriser.

      Si vous êtes intéressé merci de nous envoyer plus de détails sur votre festival.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

  • Anonyme

    Bonjour !
    Je me permet de

    Bonjour !
    Je me permet de vous contacter car je cherche des produits soins et shampoing spray ou sec pour mes dreads ! Elles sont toute récente et c’est pour cela que je ne peux pas les laver à l’eau !
    J’aimerais vous proposer un partenariat ! En effet je suis sur youtube et si vous accepté de m’envoyer des produits (échantillons ou fullsize) , je ferais une vidéo pour donner mon avis!
    En espérant ne pas vous être parue impolie
    Merci!

  • Anonyme

    Hi i would like to buy a hemp
    Hi i would like to buy a hemp rasta bag and when i click on ‘acheter’ it says my ‘panier’ is empty. is there any problem with this item ?

    thanks for your answer

    • produitsrasta

      Cher cliente,
      Merci pour

      Cher cliente,

      Merci pour votre message.

      Si vous commandez 10 Tshirts nous vous proposons d’en choisir 6 gratuits en plus des 10 que vous achetez, soit un total de 16 Tshirts pour le prix de 10.

      Ainsi nous vous faisons profiter de notre promotion « 2 Produits achetés + 1 Produit gratuit » 5 fois dans la même commande et nous ajoutons encore un Tshirt supplémentaire.

      Pour en profiter c’est tout simple, il suffit de passer votre commande et d’indiquer dans le champ « Commentaires » que vous verrez avant le paiement les liens des 6 Tshirts gratuits que vous choisissez.

      Nous vous enverrons ensuite une confirmation de votre commande rappelant la liste complète des 16 Tshirts que vous allez recevoir.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

  • Anonyme

    Bonjour, si j’ai commander 2
    Bonjour, si j’ai commander 2 fois le même article et que j’ai confirmé l’achat et payé est ce que je peux me faire rembourser en vous renvoyant l’article ? Merci d’avance.

    • produitsrasta

      Cher client,
      Votre commande

      Cher client,

      Votre commande n’a pas été confirmée et vous pouvez donc recommencer.

      Vous ne payerez votre produit qu’une seule fois si vous commandez à nouveau car la précédente commande n’a pas été validée et le paiement n’a pas été envoyé.

      Si vous avez d’autres questions merci de répondre à ce message.

      Encore merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com

    • produitsrasta

      Chère cliente, cher
      Chère cliente, cher client,

      Merci pour votre message.

      Nous ne vendons sur notre boutique que des T-shirts taille L mais nous faisons aussi sur commande toutes les autres tailles.

      Les autres tailles sont vendues le même prix que les T-shirts taille L mais il faut commander au moins 5 T-shirts (+1 offert).

      Si vous êtes intéressée passez votre commande de 5 T-shirts sur notre boutique et tapez « TAILLE XXL » dans la boîte de « Commentaires » que vous verrez juste avant de régler votre achat.

      Nous vous enverrons d’ici 1 semaine vos 5 T-shirts + 1 T-shirt cadeau.

      Merci pour votre commande.

      Cordialement,
      https://www.produits-rasta.com